Bulutli ATS nima
Bulutli ATS — provayder infratuzilmasida ishlaydigan telefon qo‘ng‘iroqlarini boshqarish tizimi. Kompaniyaga ofisda alohida ATS serverini joylashtirish shart emas, xodimlar esa internet orqali mos qurilmalardan ulanadi.
SIPCALL.UZ bulutli ATS xizmatini 90 000 so‘mga taklif qiladi. Ulanishdan oldin hisob-kitob davri, foydalanuvchilar va bir vaqtdagi suhbatlar soni, tarifga kiradigan funksiyalar hamda aloqa narxini aniqlashtiring.
Bu format kimlarga mos
Bulutli telefoniya kichik savdo bo‘limi, internet-do‘kon, xizmat ko‘rsatish kompaniyasi va masofadan ishlaydigan jamoalar uchun qulay. Ayniqsa, umumiy murojaatlar oqimiga bir nechta xodim javob berganda foydali.
Avval qo‘ng‘iroq ssenariysini yozing: birinchi bo‘lib kim javob beradi, mijoz kimga o‘tkaziladi va javobsiz qo‘ng‘iroqqa kim qayta qo‘ng‘iroq qiladi. To‘g‘ri ssenariy funksiyalar ro‘yxatidan muhimroq.
90 000 so‘mlik taklif bo‘yicha nimani aniqlashtirish kerak
SIPCALL’dan to‘lov qaysi davr va birlik uchun olinishi, bir martalik ulanish to‘lovi bor-yo‘qligi, nechta xodim va parallel suhbat mavjudligini yozma ravishda tasdiqlashni so‘rang.
Shahar raqami, chiqish daqiqalari, yo‘naltirish, suhbatlarni yozib olish va saqlash hamda CRM integratsiyasi alohida to‘lanadimi — buni ham tekshiring.
Ulanishga qanday tayyorlanish kerak
Xodimlar va bo‘limlar ro‘yxatini tuzing. Ish vaqti, amaldagi raqamlar va aloqa operatorini ko‘rsating. Shahar SIP-raqami kerak bo‘lsa, ishchi trafikni ko‘chirishdan oldin uni SIPCALL’ga ulash imkoniyatini tekshiring.
Ish vaqtida, band bo‘lganda, javob bo‘lmaganda va kechki paytda qo‘ng‘iroq qayerga yo‘nalishini yozing. CRM uchun tizim nomi va mijoz kartasiga tushishi kerak bo‘lgan hodisalarni tayyorlang.
Ishga tushirishdan oldin telefoniyani tekshirish
Kiruvchi, chiquvchi va javobsiz qo‘ng‘iroqlarni sinovdan o‘tkazing. Xodimlar o‘rtasida o‘tkazish, raqam ko‘rinishi va ish vaqtidan tashqari ssenariyni tekshiring.
Suhbat yozuvi va CRM integratsiyasi kelishilgan bo‘lsa, yozuvlar kerakli xodimlarga ochiqligi va qo‘ng‘iroq to‘g‘ri mijoz kartasiga birikishini tekshiring. Texnik yordam uchun mas’ul va nosozlik yuz berganda murojaat tartibini belgilang.
SIPCALL’ni qanday ulash mumkin
sipcall.uz saytiga kiring va xodimlaringiz soni bo‘yicha shartlarni so‘rang. Raqamlar ro‘yxati, taxminiy yuklama va CRM talablarini yuboring. Ulanish xarajati va doimiy to‘lovlarni alohida hisoblatib oling.
Arxitektura yoki integrator tanlashda yordam kerak bo‘lsa, CRM24’ga ariza qoldiring. Nechta xodim qo‘ng‘iroqlar bilan ishlashi va jarayonda nimani o‘zgartirmoqchi ekaningizni yozing.
Ko‘p so‘raladigan savollar
90 000 so‘m barcha xarajatlarmi?
Taklif tarkibi va hisob-kitob davrini SIPCALL’dan aniqlashtirish kerak. Raqam, aloqa, ulanish va qo‘shimcha funksiyalar alohida to‘lanishi mumkin.
Amaldagi raqamni saqlab qolish mumkinmi?
Bu operator va raqamni ulash shartlariga bog‘liq. Ishga tushirishdan oldin raqam va ulanish usulini provayderga yuboring.
Bulutli ATS uchun CRM kerakmi?
CRM va ATS turli vazifalarni bajaradi. Qo‘ng‘iroqlarni CRM’ga uzatish kerak bo‘lsa, moslik, hodisalar va integratsiya narxini oldindan kelishib oling.
Mavzu bo‘yicha havolalar
Vazifangiz uchun integrator kerakmi?
Amaldagi tizim, xodimlar soni va kutilgan natijani ko‘rsating. CRM24 so‘rovni aniq shakllantirishga yordam beradi.
Ariza qoldirish