Nega biznes mobil qo‘ng‘iroqlarni hisobga olishi kerak
Menejerlar shaxsiy yoki ishchi SIM-kartalardan qo‘ng‘iroq qilsa, rahbar suhbatlar soni va sifatini ko‘rmaydi. Mijoz bazasi xodim telefonida qoladi, javobsiz qo‘ng‘iroqlar esa nazoratsiz yo‘qoladi.
CallHub24 mobil raqamlarni saqlagan holda qo‘ng‘iroqlarni qayd etish, yozuvlarni saqlash va ma’lumotlarni CRM’ga uzatishga yordam beradi.
SIM-karta va CRM bog‘lanishi qanday ishlaydi
Xodim odatdagi mobil raqamdan foydalanadi. Tizim kiruvchi va chiquvchi qo‘ng‘iroq hodisalarini qayd etadi, yozuv mavjud bo‘lsa uni saqlaydi va mijoz kartasiga uzatadi.
Integratsiyadan oldin telefon modeli, Android versiyasi, SIM operatori va ishlatilayotgan CRM’ni tekshirish kerak. Texnik imkoniyat qurilmaga qarab farq qilishi mumkin.
Haqiqiy telefonlarda nimani tekshirish kerak
Demo emas, kompaniyada ishlatiladigan telefonlarda sinov o‘tkazing. Kiruvchi, chiquvchi, javobsiz va qayta qo‘ng‘iroq holatlarini tekshiring.
Qo‘ng‘iroq to‘g‘ri xodimga va mijozga birikishi, yozuv ochilishi hamda ilova fon rejimida barqaror ishlashi kerak.
Javobsiz qo‘ng‘iroqlarni qanday nazorat qilish kerak
Javobsiz qo‘ng‘iroq uchun mas’ul xodim va qayta aloqa muddati belgilanadi. Holat CRM’da yoki alohida hisobotda ko‘rinishi kerak.
Faqat javobsizlar sonini emas, nechta mijozga qayta qo‘ng‘iroq qilingani va natijada nima bo‘lganini ham o‘lchang.
Ulanish qancha turadi
Narx foydalanuvchilar soni, telefonlar, kerakli funksiyalar va CRM integratsiyasiga bog‘liq. Litsenziya, sozlash, texnik yordam va ehtimoliy qo‘shimcha xarajatlarni alohida ko‘rsatilgan hisobda so‘rang.
Shartnoma oldidan bitta bo‘limda pilot ishga tushirib, natijani amaldagi ko‘rsatkichlar bilan solishtiring.
Ko‘p so‘raladigan savollar
Mobil raqamni almashtirish kerakmi?
Ko‘p holatda amaldagi SIM-raqam saqlanadi, lekin aniq imkoniyat telefon va operator bo‘yicha tekshiriladi.
Yozuv har qanday telefonda ishlaydimi?
Yo‘q. Telefon modeli, operatsion tizim va xavfsizlik cheklovlari ta’sir qiladi. Ishlatiladigan qurilmalarda oldindan test qiling.
Mavzu bo‘yicha havolalar
Vazifangiz uchun integrator kerakmi?
Amaldagi tizim, xodimlar soni va kutilgan natijani ko‘rsating. CRM24 so‘rovni aniq shakllantirishga yordam beradi.
Ariza qoldirish